【2026年版】小売店のインバウンド免税手続きと払い戻し対応・レジ設定まとめ

【2026年新制度対応】2026年11月1日のインバウンド免税制度「リファンド方式」移行に伴う、小売店のレジ設定と周辺機器の対応法を徹底解説！スマレジやAirレジ等のPOS別設定変更のポイントや、パスポートスキャンに必要な2次元バーコードリーダーの選び方をまとめました。

インバウンド対応をしている小売店のオーナーへ。2026年11月1日に免税制度がリファンド方式に切り替わることで、POSレジの設定変更だけでなく、パスポートを読み取れるバーコードリーダーとレシートプリンターの見直しが必要になります。

2026年のインバウンド免税見直しで小売店のレジ周辺機器に何が起きるか

2026年11月1日の制度変更により、外国人旅行者への免税処理は「店舗での購入時免税」から「旅行者が出国時に税金を取り戻す」リファンド方式に移行します。店舗側の手続きは大きく変わります。

これまでは免税販売時に消費税を差し引いた金額でレジ精算し、免税専用の管理が必要でした。リファンド方式では、店舗は旅行者に対して通常通り税込価格で販売します。そのため、既存のPOSレジで免税モードを使っている場合は設定変更が必要です。

加えて、旅行者本人であることを確認するためのパスポートスキャンが必要になります。QRコードや2次元バーコードを読み取れるリーダーがない場合は新たに用意しなければなりません。当店へのサポート問い合わせでは、既存のレーザースキャナーで代用できるかという確認が増えています。結論として、1次元バーコードのみ対応のリーダーではパスポートのMRZ（機械可読領域）または2次元コードを読み取れないため、対応機器が別途必要です。

スマレジ・Airレジ・Square・STORESレジ別：2026年免税見直しで変わるPOS設定のポイント

リファンド方式への対応で必要なPOS側の変更は、使用しているサービスによって手順が異なります。各サービスの対応状況は以下の通りです。

• スマレジ：免税設定を「課税販売」に切り替え。承認送信事業者との外部連携が可能。スマレジの公式ヘルプページ（help.smaregi.jp）で最新の対応状況を確認してください。
• Airレジ：免税機能の設定変更が必要。リファンド事業者との連携方法は公式FAQ（faq.airregi.jp）で確認。
• Square：免税専用モードがないため設定変更は最小限。ただしパスポートスキャナーの接続は別途対応が必要。
• STORESレジ：iPad版アプリのみ対応。Bluetooth接続が基本のため、パスポートリーダーもBluetooth対応機種を選ぶこと。

POSの設定変更と並行して、レシートプリンターが税込金額を正しく印字できるか確認してください。古いファームウェアのままでは税率表示が正しく出力されないケースがあります。レシートプリンター TM-m30 III-H はスマレジ・Airレジ・Square・STORESレジのいずれでも動作確認済みです。

インバウンド対応の小売店がリファンド方式に備えて選ぶべきパスポートリーダー

パスポートスキャンに対応するバーコードリーダーは、2次元コード（QRコード・PDF417）の読み取りが必須です。現在店舗で使っているリーダーが1次元レーザースキャナーであれば、2026年の免税見直しに合わせて交換が必要です。

当店が取り扱う対応機種は以下の通りです。

• SocketScan S740：1次元・2次元バーコード対応。Bluetooth接続でスマレジ・Airレジ・STORESレジ（iPad）に接続可能。パスポートのMRZ読み取りに対応（対応はS740の一部モデル。購入前に型番をご確認ください）。

施行前に確認しておきたい3つのチェックポイント

2026年11月1日の施行前に、小売店のPOSレジと周辺機器の状態を確認しておくべき点は3つです。

• ①POSレジの設定：免税モードがある場合は課税販売への切り替え方法を事前に確認し、スタッフへの周知を済ませておく。
• ②パスポートスキャナーの有無：現在のバーコードリーダーが2次元コードに対応しているか確認する。対応していない場合はSocketScan S740への交換を検討する。
• ③レシートプリンターの動作確認：税込金額・消費税額が正しく印字されるかテストレシートで確認する。ファームウェアが古い場合はメーカーサイトで最新版に更新する。

承認送信事業者またはリファンド事業者との契約は、観光庁や財務省の公式情報で対象事業者を確認した上で進めてください。POSサービス各社も対応状況を随時更新しているため、使用しているサービスの公式ヘルプページで最新情報を確認することを優先してください。

よくある質問

Q. 今使っている1次元バーコードリーダーはリファンド方式に対応できますか？

パスポートのMRZや2次元コードを読み取るには2次元対応のリーダーが必要です。1次元レーザースキャナーでは読み取れないため、SocketScan S740への交換が必要です。

Q. スマレジで免税販売設定を使っている場合、施行後はどう変更すればいいですか？

POSを課税販売設定に変更した上で、承認送信事業者との連携設定が必要です。具体的な手順はスマレジ公式ヘルプ（help.smaregi.jp）で最新情報を確認してください。施行日前後でスマレジ側の対応機能が更新される可能性があります。

Q. STORESレジを使っている小売店は、パスポートリーダーをBluetooth接続しないといけませんか？

STORESレジはBluetooth接続が基本仕様です（公式FAQ明記）。USB接続の機器はバーコード読み取り自体は動作しますが、ドロア連動などの付帯機能はBluetooth接続が前提のため、Bluetooth対応機種を選ぶことを推奨します。

Q. 既存のレシートプリンターはリファンド方式に対応できますか？

レシートプリンター自体は税込金額を印字するだけなので、多くの場合ファームウェアを最新版に更新することで対応できます。ただし、使用しているPOSサービスの対応確認が先決です。動作に不安がある場合はメーカーサポートに確認してください。

Q. SocketScan S740はSquareでも使えますか？

Square端末との組み合わせは接続方式によって対応状況が異なります。Square公式の互換性ページ（squareup.com/jp/ja/compatibility）で最新の対応状況を確認することを推奨します。